管理者是一個(gè)創(chuàng)建人際關(guān)系的角色，而最重要的關(guān)系是管理者與其直接下屬之間的關(guān)系。許多人因?yàn)樵诠ぷ髦斜憩F(xiàn)優(yōu)異、學(xué)識淵博、對公司忠心耿耿而晉升到管理層。但有時(shí)候，盡管員工具備才干、技術(shù)專長和經(jīng)驗(yàn)，但他可能并沒有準(zhǔn)備好成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者。

       公司該如何能夠判斷員工是否已經(jīng)準(zhǔn)備好成為一位管理者？公司需要在判斷時(shí)進(jìn)行性格評估，性格評估的關(guān)鍵是員工是否能夠運(yùn)用人際交往能力、人際關(guān)系能力和情商來建立與其直接下屬的關(guān)系。

警告信號

1、高于平均的員工離職率。

“員工不會離開他們的工作，他們離開的是他們的管理者?！?/span>

當(dāng)公司或部門內(nèi)的員工離職率過高時(shí)，問題可能出在管理層沒有與有價(jià)值的員工建立起緊密的聯(lián)系。監(jiān)管管理關(guān)系遇到了麻煩。由此產(chǎn)生的挫敗感會迫使這些員工離開公司。高離職率會增加公司的人力成本，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績效較低或不穩(wěn)定，并為其他員工和管理者間脆弱的關(guān)系增加了新的負(fù)擔(dān)。

這種情況下，公司需要對管理者的管理風(fēng)格進(jìn)行分析。

2、公司內(nèi)部難以填補(bǔ)空缺的職位。

為維護(hù)公司平穩(wěn)運(yùn)營，公司需要填補(bǔ)員工離職后的職位空缺。從公司內(nèi)部招聘員工往往是公司第一個(gè)也是最節(jié)省成本的選擇。當(dāng)公司內(nèi)部難以填補(bǔ)該職位時(shí)，可能公司員工普遍認(rèn)為很難與這位管理者一起工作。

3、人力資源同事需要調(diào)解的糾紛數(shù)量和嚴(yán)重程度增加。

當(dāng)管理者缺乏高情商管理技能時(shí)，他往往不能有效的向員工傳達(dá)他的決策。溝通不暢可能使員工對決策感到不公平或不公正，從而導(dǎo)致最終需要匯報(bào)給人力資源部門具體的糾紛情況。當(dāng)大量的公司資產(chǎn)和精力用于解決內(nèi)部人際關(guān)系糾紛時(shí)，公司寶貴的時(shí)間被浪費(fèi)了。

4、績效評估受到質(zhì)疑。

績效評估不是對員工的個(gè)人攻擊，問題的出現(xiàn)往往是因?yàn)楣芾碚邿o法恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行溝通。如果管理者缺乏溝通技能，管理者和員工間的關(guān)系會非常敏感，溝通也極易演變成爭吵。

5、因?yàn)槟承┎块T或部門領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為“難以合作”，公司的政策和流程被回避。

6、部門內(nèi)拉幫結(jié)派現(xiàn)象明顯。

7、管理者與員工不交流或與員工關(guān)系不好。

8、當(dāng)管理者失去理智在公共場合爭吵時(shí)，工作環(huán)境明顯充滿沖突和惡意，變得極不穩(wěn)定和不舒服。

當(dāng)公司存在普遍的管理問題時(shí)，公司需要選擇干預(yù)性措施，如果是員工管理的問題，可以使用hr軟件來加強(qiáng)管理。通過準(zhǔn)備工作理解、課堂學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和個(gè)人額外培訓(xùn)對全公司管理層進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)嚴(yán)重的管理問題只存在于個(gè)別管理者或管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，更集中和個(gè)性化的公司培訓(xùn)性干預(yù)可能是最有針對性的解決方案。